Transformación digital y competitividad organizacional en empresas latinoamericanas
Keywords:
transformación digital, competitividad, empresas latinoamericanas, innovación, gestión organizacionalAbstract
El propósito de este estudio fue analizar la relación entre la transformación digital y la competitividad organizacional en empresas latinoamericanas, considerando dimensiones asociadas con innovación, productividad, eficiencia operativa, adaptación al mercado y capacidades digitales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional y transversal. La muestra estuvo conformada por 143 colaboradores y directivos de empresas pequeñas y medianas de Ecuador, Colombia, Perú, México y Chile, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por criterios de participación empresarial, uso de herramientas digitales y experiencia en procesos administrativos, comerciales u operativos. Se aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, organizado en cinco dimensiones: adopción tecnológica, liderazgo digital, innovación organizacional, eficiencia operativa y competitividad. Los resultados evidenciaron que la transformación digital incide favorablemente en la competitividad organizacional cuando las empresas integran tecnologías digitales con estrategias de gestión, capacitación del personal, análisis de datos y mejora de procesos. Sin embargo, también se identificaron barreras asociadas con resistencia al cambio, baja inversión tecnológica, limitada cultura digital y escasez de talento especializado. Se concluye que la transformación digital constituye un factor estratégico para fortalecer la competitividad de las empresas latinoamericanas, siempre que se articule con liderazgo, planificación, aprendizaje organizacional y visión de largo plazo.
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